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    APC制衣集团携手SOFO ERM服装行

    2007年11月2日  中国品牌内衣网

    APC制衣集团的高级运作经理 
        在服装行业中,APC集团具有非常重要的地位。据统计,在全世界,售出的每十件户外运动服装中就有三件是APC集团制造的。APC专门从事生产高级户外旅游运动服装及用品,产品销往国内外各大型商场、连锁店、高级品牌专卖店、专业商店和零售商。APC集团的主要客户包括Adidas,Nike,Northface等旅游运动类服装行业巨头。 
       APC集团高层管理者一直为集团管理上存在的问题而苦恼,他们决定要上一套服装行业的ERP软件,下面我们就来说说他们在系统选型方面的种种体验吧。
    场景1 - 2001年初,面临的问题 
       作为APC制衣集团的高层管理人员,执掌着香港数一数二的制衣公司,我觉得在采购、生产、预测、销售方面的运作存在着种种问题和隐患:采购成本的控制问题,销售和预测的问题,零售点断码和缺货的问题,库存量过高的问题,加急订单不断增加的问题。看着窗外不算凛冽的冬天,我心里沉甸甸的。 
        APC集团有自己的企业文化,我电脑屏保上的这段话就体现了我们的观念:"APC集团是客户值得信赖的伙伴。我们的服务宗旨是超越客户期望。"而我们管理层也是遵循着这个原则带领着所有员工不断奋斗的。然而,随着企业的扩大,订单的增加,我们觉得在管理上有些力不从心了。 
    理不清的问题 
        虽然APC集团是服装行业的航空母舰,它也一直为这样那样林林总总的问题困扰着:销售预测不够准确;在零售店断码和缺货现象多;库存量过高;生产周期太长;加急订单不断增加;新款上市频率太低;各部门之间信息流通不及时也不准确……特别是服装行业流行趋势变化十分迅速,APC集团生产的品牌又如此之多,对季节服装流行趋势的调研准备工作一般要花费一年时间。
        如何才能够最大限度的缩短提前期,快速生产出准确数量的适销对路的产品,或者按照新的流行趋势进行重新设计?同时,由于APC的产品需要出口到不同国家,这要依据尺寸、款式和颜色,怎样才能减少出口错误的尺寸或款式? 
        早在15年前我们就看到了这些隐患,因而当时自己开发了一套系统。看着这套各自独立的系统日益对现有的业务无能为力,我们确实非常焦急,希望有一个更高级的全面的解决方案。尽管系统的各个独立部分还可以为企业提供良好的支持,但是庞大的APC集团却面临着这样一个挑战:即集成关键业务流程已经跨平台的重要信息。 举个例子来说,APC集团还是按照服装行业的普遍做法,即依据经验"猜猜看"进行销售预测。经常出现的情况是,由于季节性强,往往是提前几个月的时间根据经验所作的销售预测进行"面向库存"的生产。一旦市场需求与供应不相吻合,那么存货就面临着过时继而折价,员工则加班以应付收到的预测外的订单。不仅APC如此,对整个服装行业来说,这都是司空见惯的现象。
        APC集团迫切需要一个完全集成的解决方案,消除信息孤岛,并具有足够强大的功能以服装行业的特殊要求。而且,这个解决方案也必须支持其他重要的业务方面,如生产能力计划、排产和库存管理等方面。
    场景2 - 2001年9月,谨慎的选型 
        我们在世界范围的ERP市场的选型工作已经进行了8个多月了。APC不仅要求该ERP解决方案在十年内不会被淘汰,并能轻松地升级,最重要的是能有力支持服装行业的特殊要求--款式、颜色、大小。
        选型的范围已经缩小到了几家知名的软件供应商,我们有自己的选择标准: 
    - 产品的广度:不仅支持企业内部业务的,还必须支持供应链管理和电子商务 
    - 产品的深度:支持服装行业的特殊需求,如复杂的生产管理 
    - 产品的集成性:必须能与第三方软件,如CAD等设计软件集成
    - 行业经验:对服装纺织行业有深入的了解,理解APC的业务 
    - 服务支持:拥有本地化的实施队伍,对项目进行完全的支持 
        同时,我们把衡量的支点又放在了三个细节上:"销售预测"、"订单处理"、"协同商务"。而深圳尚科公司提供的SOFO ERM服装行业解决方案一下子吸引了我们的注意:
         SOFO ERM 服装行业解决方案是以ERP为基础发展起来的,是至今唯一一个满足服装行业特殊的企业管理软件。与其他许多专为特定行业用户定制的企业应用系统不同,SOFO ERM 服装版本从一开始就是为解决服装行业特殊挑战而设计的。这种解决方案通过管理和集成所有核心业务流程,使服装企业快速收回投资,这些核心业务流程包括:预测、计划、采购、生产、分销和售后服务。同时,SOFO ERM系统还提供了包括企业资源管理、供应链管理、客户关系管理、电子商务等在内的完整的协同商务解决方案。
        更让我们觉得兴奋的是为了满足亚太地区服装客户日益增长的需求,SOFO在深圳成立了服装行业实施基地。汇集全球服装行业的专业知识和专有技术进一步发展服装解决方案,满足中国大陆以及亚太地区的服装客户现在和未来的需求。
        在细节方面,SOFO也为我们提供了合适的解决之道。 
    销售预测 
        APC集团的预测和销售之间一直存在着问题,"猜猜看"司空见惯。这样一来,导致了库存的积压。对于 "猜猜看"销售预测问题,SOFO ERM 服装版本可以产生任一层次的预测,然后一步接一步地一直分解到各项目层次上。类似地,使用灵活的分配模板,可以在各种款式和颜色组合中分配款式预测。可使用客户定义的数据组来产生预算、统计和预测,这样就大大提高了销售预测的灵活性和准确性。 APC集团还发现,要使客户满意,最重要的质量因素就是准时交货。在竞争激烈的市场中,必须时时把顾客的需求放在中心位置,才能带来长期的品牌忠诚。满足市场需求的精准交货能力是供货商/客户关系的一个决定性因素。 
    订单反馈
    APC集团在订单的预测和反馈之间一直存在着问题,有时突然接到客户询单,常常难于及时答复客户准确的交期和价格,不能及时向客户反馈订单生产信息,收集有效信息的时间太长,对客户的响应效率太低,销售收入也明显受到影响。突然接到客户取消定单,常常难于及时答复客户。SOFO系统可以通过合理的调配机制和信息反馈机制来很好的处理这些问题,做到向客户及时报价,及时反馈。SOFO ERM系统提供的模拟排单和生产能力预留及计划功能可以让你快速了解生产能力和状况,快速了解物料的齐备状况,快速预测采购交期状况,降低了产生OBS的机会。
    生产计划
    APC集团的工厂也存在很多问题,信息流通不畅,生产计划工作缺乏及时有效的数据,错误的计划造成生产失控,不能按时交货;生产过程中常常出现短缺物料,造成生产中断;各生产工序之间进度不统一,出现某些生产线加班空等的情况。SOFO ERM服装管理系统以生产计划为核心加上工作排程计划,结合物料需求计划,跟踪物料采购计划,是实现高效的产前准备流水线模式,保证物料齐套的有效工具,并且同时建立了各部门协调一致的工作方式,使各部门的工作都围绕在一个计划中来执行。
    采购
    有一些人反映,公司在采购方面存在老资格采购员的“灰色交易”,也出现因部分采购人员的离职或新人对于采购渠道和经验上的不足所造成的“随意性采购”、“购进货物价高、质次”、“采购渠道不稳定”、“采购货物难以及时送达”、“采购量不足或过多造成库存积压”等问题。通过对SOFO 系统的了解,我们找到了很好的解决方案,SOFO系统的采购向导可以实现采购信息的发布和搜集,及时把握和分析供货商的相关信息(包括交货准时率、货物质量、数量准确度等),通过采购管理系统的审批审核和自动检查功能,做到采购合同的严格把关,大大减少采购出错的机会。
    库存管理
    我们的工厂仓库经常会出现库存账目数据不准,库存数据难于统计,难于进行库存呆滞物料的分析,难于计算库存实际成本的问题,这给仓库管理带来了极大的难度,然而SOFO ERM系统可以通过准确的物料需求计划,使得在恰当的时间得到恰当的物料成为可能,不必留有太多库存,从而降低相应的成本和风险。还可以实现多个生产厂的库存和在途物料的信息共享,由系统自动生成准确的批次物料需求计划,还可以对库存物料的使用状况进行分析,找出库存的呆滞物料,通过对物料的特性管理,可以方便的找出库存中的可替代物料,大大缩减了库存的成本积压,减少了库存资金的占用,提高库存资金周转次数和库存物料使用率。
    协同商务
        APC是跨国性公司,因而与不同加工厂和供应商之间的及时沟通非常重要。以前也出现了由于沟通不及时,而造成了销售的滞后。
        对于跨国经营的APC集团来说,与各国的商业伙伴随时保持高效紧密的联系显得至关重要,而传统的ERP无法满足APC集团的这些需要。SOFO的电子商务功能让我们可以在互联网上快速经济有效地发送商业文档。
        比如,APC集团在美国的客户Northface要马上将新设计的新款投入生产,并且两个礼拜后就要交货。APC可以利用SOFO ERM通过专用的客户关系管理通道,在几分钟时间内得到Northface的新款设计方案,SOFO ERM立即建立订单输入过程,根据系统生产能力进行排产,一个礼拜以后就能交货了。 如果供应链上显示生产能力不足,那么SOFO ERM服装系统就会马上对相关情况作出反应,根据交货的时间期限做出相应的调整。无论何时,只要当实际需求偏离了预测确定的客户需求数量,SOFO ERM服装系统就会预先的主动显示并做出标记。生产资源计划(MRP) 将各种行为信息传给负责的各管理人员和计划人员,从而有助于解决各种计划问题。 
    场景3 - 2001年11月,放心的签约 
        最终,我们决定和SOFO合作,通过不断的汲取创新科技,建立顶级的电子协作解决方案,这也非常符合APC集团一贯在服务和质量方面的良好声誉。这次合作的目的是,希望通过实施一整套SOFO的ERM服装管理系统,从根本上梳理优化企业的业务流程和提高效率。SOFO在开发技术方面具有独特优势,采用了目前最新的Web2.0技术,使得 SOFO ERM成为最具有前瞻性的解决方案,保护了APC集团在硬件改造上的商业投资,大大降低了在软件方面的拥有、配置和拓展升级等成本。 
        市场上很难找到专门针对服装行业设计的ERP解决方案,而SOFO却已经证明了在这方面拥有十分强大的竞争优势。SOFO的服装解决方案,从一开始就致力于满足服装和纺织行业的特殊需求。实际上,我们特别满意他们对服装行业出色的实际应用,我们相信与SOFO的合作将会使信息和知识的价值得到进一步的体现。
        更要强调的是,SOFO还可以根据客户的个别需求进行量身订做,大大减少了系统实施过程中的风险,保留了客户经过多年积累下来的好的经验和管理模式。经过了非常严格且漫长的评估之后,我们终于成功的与SOFO达成此次合作,具体的实施工程于2001年12月正式启动,目前已正常投入运行中。

    SOFO简介 
        深圳尚科信息技术有限公司(SOFO Information Technical Ltd.)是全球软件技术的领先者,在企业应用软件这一领域为用户提供电子协作解决方案。SOFO的旗舰产品是SOFO ERM,一套完全集成的企业管理系统。我们的经营理念是通过集成化的系统和专有技术来提高业务流程的效率。SOFO ERM系统包括六个方面:企业资源管理(ERP),客户关系管理(CRM),供应链管理(SCM),商务智能(BPM)和电子商务。我们还在中国广州及杭州两个城市设有代表处负责当地周边的销售和实施。

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